Vylúčené komunity - komunikácia

Kurz vám ponúkne praktické postupy, ako zvládať komunikáciu s pacientmi z vylúčených komunít zrozumiteľne, profesionálne a bez zbytočných konfliktov. Naučíte sa lepšie rozumieť kontextu ich správania, pracovať s vlastnými postojmi a využiť techniky, ktoré zvyšujú spoluprácu pri liečbe. Získate konkrétne nástroje, ako znížiť nedorozumenia, opakované návštevy a napäté situácie v každodennej praxi.

Medzigeneračné rozdiely

Porozumenie generáciám je jednoduchšie, keď vieme odlíšiť reálne trendy od populárnych predsudkov. Tento program ukazuje, ktoré rozdiely medzi generáciami sú podložené dátami a ktoré vznikli najmä ako spoločenské mýty. Zameriava sa na faktory, ktoré najvýraznejšie formujú správanie, postoje a preferencie ľudí – a vysvetľuje, prečo rok narodenia býva len jednou z mnohých premenných.

Verbálna deeskalácia konfliktu

Kurz zameraný na rozvoj komunikačných zručností, ktoré pomáhajú predchádzať eskalácii napätých situácií a riešiť konflikty pokojne a profesionálne. Účastníci sa naučia rozpoznať varovné signály eskalácie, používať techniky aktívneho počúvania, uplatniť asertívnu komunikáciu, zvládať agresívne správanie a zachovať bezpečie a kontrolu nad situáciou. Kurz kombinuje teóriu, praktické príklady a modelové situácie z prostredia zdravotníckej praxe.

Vľúdna komunikácia s pacientom

Každý deň komunikujete s ľuďmi v situáciách, ktoré sú pre nich náročné, plné strachu, bolesti či neistoty. Tento kurz vznikol preto, aby vám pomohol komunikovať s menšou námahou a s väčším pokojom – aj v náročných dňoch.